Términos del servicio

Términos del Servicio – Holtix Última actualización: 11 de junio de 2026

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Una vez confirmado el pedido y procesado el pago, comenzará la preparación del envío. Las cancelaciones solo podrán gestionarse si el pedido aún no ha sido procesado.


4. Precios y pagos Los precios mostrados en la tienda pueden cambiar sin previo aviso.

El precio final del pedido se mostrará antes de completar la compra. Los pagos se procesan mediante plataformas seguras externas y Holtix no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias.

El cliente se compromete a proporcionar información de pago válida y autorizada.


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Holtix no se responsabiliza por retrasos ajenos a nuestro control, pero haremos todo lo posible para ayudarte a resolver cualquier incidencia con tu pedido.

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.


6. Aduanas, impuestos e importación En pedidos internacionales, pueden aplicarse impuestos, tasas aduaneras o cargos de importación según el país de destino.

Estos costes, si existieran, serán responsabilidad del cliente, salvo que se indique expresamente lo contrario durante el proceso de compra.


7. Devoluciones y reembolsos Las devoluciones y reembolsos se regulan según nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Ofrecemos un plazo de 90 días para solicitar una devolución, siempre que el producto esté sin usar, en su estado original, con su envoltorio y accesorios incluidos.

Si la devolución se realiza porque el cliente ya no desea el producto, los gastos de envío de vuelta corren a cargo del cliente.

Esto no afecta a los derechos legales que puedan corresponder al consumidor según la normativa aplicable.


8. Garantía Holtix ofrece una garantía de 90 días frente a defectos de fabricación.

La garantía no cubre daños causados por mal uso, golpes, manipulación incorrecta, desgaste normal, humedad, accidentes o uso contrario a las instrucciones del producto.

Para gestionar una incidencia, el cliente deberá contactar con nosotros y aportar fotografías o vídeos del problema.


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